Howdy, Stranger!

It looks like you're new here. If you want to get involved, click one of these buttons!

Online Now (0)

Yandex Money account locked , Kazakhstan (Eng/Rus)

aneeshaneesh 1 year - Expatriate
edited October 2014 in Reviews
I am sharing my personal experience I had while using Yandex Money in Kazakhstan. I wanted to send a small amount of money to my friend in Russia (Rubles) , so living in Kazakhstan my only two options are either a bank transfer or to use micro-payment systems like Qiwi or Yandex.

Since I was a bit lazy , and do not want to wait in Halyk bank for two hours and make cashier frustrated with my broken Russian I decided to go with the second option.

For no obvious reasons decided to use Yandex Money first. Created an account online and got my email and phone number verified ,The account showed that everything was ready and waiting for money deposit . I wrote down my account code which looks like 41001249660XXXX and went to a local grocery shop to find a terminal , then I found out that Yandex money deposit is not available in all terminal

This is the common terminal in Kazakhstan , but it do not have option to deposit Yandex money (image below)
image

This one is slightly less common in Kazakhstan , but it have an option to deposit in Yandex Money (image below)
image
image

If found one inside MPD-1 «Raiymbek batyr» Metro station.

Deposited 5000 T and when I checked my Yandex money android wallet it showed only 3500T . I thought yandex money charged some amount to open my account.I tried to sent money to my friend within 5 minutes and it said that I need to verify my account with an agent in Almaty , I was surprised that why the site did not give me a warning to verify after creating an account and before depositing the money. After searching for a while in internet I found the address of agent in Almaty , fortunately the office was near to my workplace (near to Silkway , opposite to Arbat , Almaty )

I went to the agent’s office with my original passport and filled a form in English .You can get the form here http://xpat.kz/documents-/yandex.rtf - (you can print it at home , fill it and take it with you).

The agent verified my original passport and took a copy of it and said it will take 15 days to get verified. Yes 15 days, they needed to send the passport copy to Moscow. Cost of verification - 2000 Tenge per application .So after waiting for 13 days my account was activated. But my bad experience with Yandex Money did not end there.

After a week I deposited 15000T in yandex money but only got 9000T in my account , its either the conversion from Tenge to Rubles sucks or the company that makes the payment terminal is stealing my money . So decided to use Qiwi from then on , first it was working fine , but then finally came to a conclusion that QIWI is much worse than Yandex and made my life a living hell , nope I am not exaggerating , Tomorrow I will post another article on this topic
If you have any questions please feel free to ask them in the comment section below.

Yandex Money Account - http://imgur.com/VMR84YH
Yandex Agent office in Almaty
Kunaeva Street, 
Building 43, BC "Symbat", office 422
Monday-Friday, 
from 10:00 to 18:00



Special thanks to Olga Khvan and Erlan Ergaliev for helping me translate this article

Я хотел бы поделиться своим личным опытом в использовании Yandex Money в Казахстане. Мне нужно было отправить немного денег(в рублях) моему другу в Россию, живя в Казахстане, у меня было лишь два способа: переслать деньги через банк, либо использовать системы вроде Qiwi или Yandex.

Учитывая то, что мне было немного лень идти в Halyk Bank, ждать в очереди два-три часа, а потом, на своём ломанном русском пытаться объяснить кассиру чего я хочу, я решил выбрать второй вариант.

Без каких-либо особых причин я выбрал Yandex Money. Создал онлайн аккаунт, подтвердил адрес электронной почты и номер мобильного телефона. Всё было готово и я мог приступить. Я записал свой аккаунт-код, который выглядел примерно так: 41001249660XXXX и отправился в ближайший продуктовый магазин, чтобы пополнить счёт. Позже, я столкнулся с тем, что депозит Yandex Money терминал не был доступен ни в одном из терминалов, которые я успел обойти. Это были самые обыкновенные терминалы, которые стоят по Казахстану везде, но пополнить свой счёт на Yandex Money в них просто невозможно. В итоге я нашёл один, который находился на станции метро “Раимбек батыр”.

Я пополинл счёт на 5000 тенге и проверил свой счёт, который показал 3500 тенге! Возможно, Yandex Money удержала какую-то сумму за создание нового счёта и так далее. Позже, попробовав отослать другу деньги, мне пришло извещение о том, что мне нужен человек из Алматы, который подветрдит мой аккаунт. Нужно учесть то, что никаких предупреждений и извещений ПЕРЕД созданием аккаунта и пополнением баланса не было. Ещё через некоторое время, я нашёл сервис-центр Yandex Money. К счастью, он находился рядом с моей работой (рядом с Silkway, напротив Арбата).

С оригинаолом своего паспорта я явился к ним в кабинет и заполнил анкету на английском (http://xpat.kz/documents-/yandex.rtf). Менеджер Yandex Money проверил мой паспорт и снял копию. После чего сказал, что подлинность его можно будет узнать через 15 дней. Да, им нужно целых 15 дней, чтобы отослать копию моего паспорта в Москву. Спустя 13 дней мой аккаунт, оказывается, активировали! Тем не менее, мой “удачный” опыт с Yandex Money на этом не закончился. Спустя примерно неделю я пополнил счёт на 15000 тенге, но на мой счёт поступило всего 9000 тенге. Тут либо их способ конвертации из тенге в рубли оставляет желать лучшего, либо терминал тупо крадёт мои деньги. Тогда я решил использовать QIWI, который оказался ещё хуже, чем Yandex. Это было каким-то адом!И нет, я не преувеличиваю. Завтра я сделаю ещё один пост на эту тему.

Если у вас есть какие-либо вопросы, вы можете задать их в комментариях.

Comments

Sign In or Register to comment.